Order confirmation |
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Date : 2017-05-03
Name : Hyunkyung Jun
Hits : 929
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물건을 주문후 주문실패가 자꾸 떠서 3번 같은 작업을 반복하였습니다.
통장에서는 돈이 2번이나 빠져나간것으로 되어있는데 이곳에는 여전히 제 쇼핑카트에 물건이 그대로 있습니다. 어떻게 해야하나요?
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cocoblack |
안녕하세요 고객님! 확인해보니 결제 실패된 것이 맞습니다!! 저희 측에서도 엑심베이를 통해 알아볼 수 있도록 하겠습니다! 혹시 현재 펜딩상태가 아닌지 확인 부탁드립니다! 이런 경우 더러 펜딩상태에서 자동으로 고객님께 환불되는 경우가 많아서 말씀드립니다ㅣ! 감사합니다. 좋은하루보내세요! |
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